Manual do Usuario - Sistema PAX
Visao Geral do Sistema
O Sistema PAX e uma solucao completa para gestao de associados e cobranca de taxas. Desenvolvido com tecnologia de ponta, oferece quatro aplicacoes integradas para atender diferentes necessidades:
WebPax
Sistema completo via navegador para gestao administrativa
Avisos
Envio de notificacoes e avisos para associados
AppPax
Aplicativo para cobradores em campo
AppAss
Aplicativo para o associado consultar seus dados
Aplicativos do Sistema
WebPax - Sistema Web Completo
O WebPax e o sistema principal, acessado pelo navegador. Oferece todas as funcionalidades para gestao completa:
- Cadastros: Associados, planos, setores, bairros, usuarios
- Movimentos: Geracao de taxas, baixas, acertos
- Avisos: Envio de notificacoes push para associados
- Relatorios: Impressao de taxas, listagens, documentos
AppPax - Aplicativo do Cobrador
Aplicativo simplificado para cobradores. Cada cobrador so ve as taxas do seu setor:
- Baixa de Taxas: Registra pagamentos em campo
- Filtro por Setor: Acesso restrito ao setor do cobrador
- Tipos de Baixa: Pago, Baixa Parcial, Cortesia
AppAss - Aplicativo do Associado
Aplicativo para o associado consultar suas informacoes e acompanhar suas taxas:
- Dados Pessoais: Consulta de informacoes cadastrais
- Taxas: Acompanhamento de taxas pendentes e pagas
- Cartao Digital: Cartao virtual com QR Code para verificacao
- Dependentes: Visualizacao dos dependentes cadastrados
- Avisos: Recebimento de notificacoes da empresa
Requisitos do Sistema
WebPax (Navegador)
- Navegador moderno: Chrome, Firefox, Edge ou Safari (versoes recentes)
- Conexao com internet
- Resolucao minima: 1280x720 pixels
AppPax e AppAss (Mobile)
- Android 8.0 ou superior / iOS 12 ou superior
- Conexao com internet
Acessando o WebPax
Acesse o endereco do sistema
Abra seu navegador e acesse: https://www.asasoft.com.br/pax/
Informe suas credenciais
Digite seu usuario e senha nos campos correspondentes.
Clique em Entrar
Apos informar os dados, clique no botao Entrar para acessar o sistema.
Recuperacao de Senha
- Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha"
- Informe seu email cadastrado
- Verifique sua caixa de entrada e spam
- Insira o codigo de 6 digitos recebido (valido por 3 minutos)
- Crie uma nova senha
Dashboard (Painel Principal)
Apos fazer login, voce sera direcionado ao Dashboard com um resumo das informacoes mais importantes:
Graficos
Arrecadacao por mes, distribuicao por status e por plano.
Resumo Financeiro
Total pendente, total pago e quantidade de associados.
Top Devedores
Associados com maior valor em aberto.
Taxas Recentes
Ultimas taxas geradas e seus status.
Navegacao pelo Sistema
Use o menu lateral para navegar entre as areas do sistema:
- Cadastro: Gerenciamento de dados mestres
- Movimento: Operacoes do dia a dia (taxas, acertos)
- Avisos: Envio de notificacoes para associados
Modulo de Cadastros
O modulo de cadastros permite gerenciar todas as informacoes basicas do sistema.
Associados
O cadastro de associados e o mais importante do sistema:
Acesse Cadastro > Associados
No menu lateral, clique em Cadastro e depois em Associados.
Clique em Novo
Para adicionar um novo associado, clique no botao verde "Novo".
Preencha os dados
Informe: nome, matricula, CPF, endereco, telefone, plano, setor e demais informacoes.
Salve o cadastro
Clique em Salvar para confirmar.
Funcoes do Cadastro de Associados
| Funcao | Descricao |
|---|---|
| Dependentes | Gerencia os dependentes do associado titular |
| Taxas Abertas | Visualiza as taxas pendentes do associado |
| Taxas Pagas | Consulta historico de taxas pagas |
| Historico | Visualiza todo o historico de movimentacoes |
Outros Cadastros
| Cadastro | Descricao |
|---|---|
| Setor | Areas geograficas ou de cobranca |
| Bairro | Bairros para localizacao dos associados |
| Plano | Tipos de planos disponiveis |
| Parentesco | Tipos de parentesco para dependentes |
| Usuario | Usuarios que acessam o sistema |
Modulo de Movimentos
Operacoes do dia a dia relacionadas as taxas.
Gerar Taxas
Acesse Movimento > Gerar Taxas
No menu lateral, navegue ate Movimento e clique em Gerar Taxas.
Selecione o tipo e a referencia
Escolha o tipo de taxa e o mes/ano de referencia.
Clique em Gerar
O sistema criara as taxas para todos os associados ativos.
Acerto de Taxas
O modulo de Acerto de Taxas permite conferir e dar baixa nas taxas recebidas pelos cobradores. E possivel filtrar por cobrador, setor e referencia para fazer a conferencia dos valores.
Dar Baixa em Taxas
A baixa pode ser feita tanto no WebPax quanto no AppPax:
| Tipo de Baixa | Quando usar | Valor |
|---|---|---|
| Pago | Pagamento integral da taxa | Valor igual ao saldo |
| Baixa Parcial | Pagamento de parte do valor | Valor menor que o saldo |
| Cortesia | Isencao do pagamento | Valor total (sem cobranca) |
Estorno de Taxas
Permite reverter uma baixa realizada indevidamente. A taxa voltara ao status "Pendente" com o saldo atualizado.
Modulo de Relatorios
Permite gerar impressoes e exportar dados do sistema em formato PDF.
Impressao de Listagem
Gera listagens de associados com filtros:
- Periodo (data inicial e final)
- Status do associado (Todos, Ativo, Inativo, etc.)
- Ordenacao por Plano Final ou Setor Final
- Filtro por faixa de associados (nome ou codigo)
Lista do Cobrador
Gera a lista de taxas para o cobrador levar a campo, ordenada por endereco ou nome.
Impressao de Taxas
Gera boletos e recibos individuais ou em lote para impressao.
Avisos - Notificacoes para Associados
O modulo de Avisos permite enviar notificacoes push diretamente para o aplicativo dos associados (AppAss). Os avisos aparecem na tela inicial do app e podem ser usados para comunicados, lembretes de vencimento e informacoes gerais.
Tipos de Aviso
Geral, Informativo ou Urgente - cada um com destaque diferente no app.
Destinatarios
Todos os associados, associados especificos ou por plano.
Reenvio
Reenvie notificacoes push para garantir que o associado receba.
Avisos Automaticos
Gere avisos de vencimento automaticamente com um clique.
Enviando Avisos
Acesse Movimento > Avisos
No menu lateral, navegue ate Movimento e clique em Avisos.
Clique em Novo
Clique no botao "Novo" para abrir o formulario de aviso.
Preencha o titulo e mensagem
Informe o titulo do aviso e o conteudo da mensagem.
Selecione o tipo
Escolha entre: Geral, Informativo ou Urgente.
Selecione os destinatarios
Escolha quem vai receber:
- Todos: Envia para todos os associados com o app instalado
- Associado: Selecione associados especificos pela busca
- Plano: Envia para todos os associados de determinado plano
Envie o aviso
Clique em Salvar para enviar a notificacao push.
Avisos Automaticos de Vencimento
O sistema pode gerar automaticamente avisos para associados com taxas vencendo hoje ou amanha:
Acesse a tela de Avisos
Navegue ate Movimento > Avisos.
Clique em "Gerar Avisos de Vencimento"
O sistema identifica automaticamente associados com taxas vencendo e envia uma notificacao push para cada um.
AppPax - Aplicativo do Cobrador
O AppPax e um aplicativo simplificado desenvolvido para os cobradores que trabalham em campo.
Acesso Restrito
Cada cobrador so visualiza as taxas do seu setor atribuido.
Baixa Rapida
Interface simplificada para registrar pagamentos rapidamente.
Mobile e Desktop
Funciona em celulares, tablets e computadores.
Permissoes do Cobrador
| Permissao | Descricao |
|---|---|
| Baixa Normal | Permite dar baixa total na taxa |
| Baixa Parcial | Permite dar baixa de valor inferior ao saldo |
| Cortesia | Permite isentar o associado do pagamento |
| Estornar | Permite reverter uma baixa realizada |
Acessando o AppPax
Abra o aplicativo
Inicie o AppPax no seu dispositivo.
Informe suas credenciais
Use o mesmo usuario e senha do WebPax.
Acesse o sistema
Apos o login, voce vera o painel inicial com seu setor e permissoes.
Baixa de Taxas no AppPax
A tela de Baixa de Taxas mostra todas as taxas do seu setor.
Informacoes de cada taxa
- Matricula: Numero de identificacao do associado
- Associado: Nome completo
- Referencia: Mes/ano da taxa
- Status: Pendente, Pago, Baixa Parcial, Cortesia
- Vencimento: Data de vencimento
- Valor/Saldo: Valor original e restante a pagar
Filtrando as Taxas
Use o filtro de status: Pendente, Pago, Baixa Parcial, Cortesia ou Todos.
Dando Baixa
Localize a taxa
Use a busca ou navegue pela lista.
Clique no icone de edicao
Clique no icone de lapis na linha da taxa.
Escolha o tipo de baixa
Selecione: Pago, Baixa Parcial ou Cortesia.
Confirme
Informe o valor (se necessario) e clique em "Confirmar Baixa".
AppAss - Aplicativo do Associado
O AppAss e o aplicativo para os associados consultarem seus dados, acompanharem taxas e receberem avisos da empresa. O acesso e feito com CPF e data de nascimento.
Dados Pessoais
Consulte suas informacoes cadastrais completas.
Cartao Digital
Cartao virtual com QR Code para verificacao.
Taxas
Acompanhe taxas pendentes, pagas e parciais.
Dependentes
Visualize seus dependentes cadastrados.
Avisos
Receba notificacoes e comunicados da empresa.
Funcionalidades do AppAss
Tela Inicial
Ao abrir o app, o associado ve um painel com acesso rapido a todas as funcoes. Um badge vermelho indica avisos nao lidos.
Dados Pessoais
Exibe as informacoes cadastrais completas (somente leitura):
- Dados pessoais: nome, matricula, CPF, RG, data de nascimento
- Endereco residencial: rua, bairro, CEP, telefone, celular
- Endereco comercial: local de trabalho e contato
- Informacoes do plano: plano, forma de pagamento, data de adesao, validade do cartao, status
Taxas
O associado pode consultar todas as suas taxas com filtro por status:
- Pendente: Taxas em aberto aguardando pagamento
- Pago: Taxas ja quitadas
- Cortesia: Taxas com isencao
- Baixa Parcial: Taxas com pagamento parcial
Cada taxa mostra: referencia, data de vencimento, tipo, valor original, valor pago e saldo. Um resumo no topo exibe o total pendente.
Dependentes
Lista todos os dependentes cadastrados com nome, matricula, CPF, data de nascimento e grau de parentesco.
Avisos
Exibe as notificacoes recebidas da empresa. O associado pode puxar a tela para baixo para atualizar a lista.
Cartao Digital
O Cartao Digital e uma versao virtual do cartao do associado, com visual premium e verificacao por QR Code.
Informacoes do Cartao
- Nome completo do associado
- Numero da matricula
- CPF
- Data de adesao
- Validade do cartao
- QR Code para verificacao
Verificacao por QR Code
O QR Code do cartao pode ser escaneado para verificar a autenticidade do cadastro. Ao escanear, o sistema exibe se o associado esta ativo, inativo ou com pendencias.
Perguntas Frequentes
Como alterar minha senha?
Acesse Cadastro > Usuario, localize seu usuario e clique em editar.
Esqueci minha senha, o que fazer?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instrucoes para recuperacao por email.
Por que nao consigo ver algumas taxas no AppPax?
O AppPax so mostra taxas do seu setor. Solicite ao administrador para alterar seu cadastro se precisar ver outros setores.
Como o associado acessa o AppAss?
O associado faz login com CPF e data de nascimento. O app esta disponivel para Android e iOS.
O cartao digital aparece cinza, o que significa?
O cartao cinza indica que o cadastro do associado esta inativo. Entre em contato com a empresa para regularizar.
Os avisos chegam mesmo com o app fechado?
Sim, as notificacoes push sao enviadas via Firebase e chegam mesmo com o app fechado, desde que o celular esteja conectado a internet.
Posso usar o sistema em mais de um dispositivo?
Sim, voce pode acessar de qualquer dispositivo com suas credenciais.
Suporte Tecnico
Em caso de duvidas ou problemas, entre em contato:
suporte@asasoft.com.br
Telefone / WhatsApp
(67) 9 8128-1727
Site
www.asasoft.com.br
Horario
Seg a Sex: 8h as 18h